Intervening factors in the quality of care of nursing professionals of the general hospital of Babahoyo, Ecuador

• Kathiusca Echeverría Universidad Estatal de Milagro https://orcid.org/0000-0003-1778-9477
• Holguer Romero Universidad Estatal de Milagro
• Liliana Nuccette Universidad de Zulia https://orcid.org/0000-0001-6007-208X

DOI: https://doi.org/10.5281/zenodo.6800301

Keywords: Quality of care, healthcare professionals, nurses

Abstract

There are factors that affect the work performance of professional nurses, considerably affecting the quality of care offered to users. The factors involved in the quality of care of the nursing professionals of the Babahoyo General Hospital in Ecuador were analyzed. The research was descriptive, cross-sectional, exploratory, retrospective and as a data source, the responses of 175 professional nurses from the health center were taken by applying the Nursing Work Index questionnaire made up of five factors. Regarding the participation of nurses in the hospital center, 57.1% indicated that they slightly disagree that there are opportunities for professional development. 71.4% slightly disagree that patient care is based on a nursing model, having enough time and opportunity to discuss care problems with the work team, and that there are enough employees to do the job properly. It was concluded that the demands of the work environment, the lack of attention to their requirements and the scarce distribution of nurses in the areas, can trigger conflicts reflected in the quality of care of nursing professionals in hospitals.

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