Pérez Mendoza, W.W.O., Díaz Fernández, R.A., D’angelo-Panizo, M.D.C. y Obando Peralta, E.C. 2024. Marketing relacional en entidades financieras: La fidelización emocional del cliente como propósito de gestión. Revista de Ciencias Sociales. 30, 3 (sep. 2024), 504-516. DOI:https://doi.org/10.31876/rcs.v30i3.42692.