Gestión administrativa y estrés laboral en trabajadores de empresas peruanas

• Gladys Requejo-Pacheco https://orcid.org/0000-0002-4262-1986
• Roger Eugenio Ucañan-Leyton https://orcid.org/0000-0002-2415-0754
• Epifanía Eulogia Pérez-Estrella https://orcid.org/0000-0002-5034-1597
• Alfonso Gregorio Hidalgo-Gómez https://orcid.org/0000-0002-4601-311X

DOI: https://doi.org/10.31876/rcs.v31i2.43778

Palabras clave: Gestión administrativa, administración, estrés laboral, empresas, síndrome de burnout

Resumen

La gestión administrativa es clave en la reducción del estrés laboral vinculado al sistema administrativo y distribución equitativa de las tareas. El propósito fue determinar la relación entre gestión administrativa y estrés laboral de trabajadores en Lima Metropolitana-Perú. Mientras que los estudios en psicología relacionan el estrés laboral con el clima y la satisfacción laboral, en el presente estudio se buscó relacionarla con la gestión administrativa, cuando es inadecuada dentro de una empresa y se convierte en el generador del entorno laboral negativo que ocasiona que los trabajadores se enfermen física y mentalmente al no ser capaces de adaptarse o encontrar una solución. Para conocer la gestión administrativa se ha utilizado una encuesta elaborada para conocer la percepción de 563 trabajadores de Lima Metropolitana-Perú y determinar si una o más funciones administrativas no se desarrollan adecuadamente; asimismo, se revisó estudios sobre el estrés laboral y las causas que la generan en las empresas para identificar coincidencias respecto a su relación con la inadecuada gestión administrativa. Se concluye que existe una relación significativa entre gestión administrativa y estrés laboral, que se asocian a los procesos de coordinación y control establecidos por los órganos superiores para vigilancia y seguimiento administrativo y financiero.

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