Barrera, D., J. Santiago, y R. Hernández. «LA CAPACITACIÓN Y MOTIVACIÓN COMO SOPORTE DE LA CALIDAD». Revista Arbitrada Formación Gerencial, Vol. 15, n.º 2, noviembre de 2016, pp. 133-9, https://produccioncientificaluz.org./index.php/rafg/article/view/38421.